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FAQ

 

Frage: Wie kann ich meine Artikel Downloaden?

Antwort: Sie können unter Ihrem Kundenkonto den gekauften Artikel einsehen und entsprechend auf den Downloadlink klicken.

 

Frage: Was muss ich beim Downloaden beachten?

Antwort: Je nach Browser den Sie verwenden wird Ihr Download an unterschiedlichen Orten gespeichert , beim Internet Explorer erscheint ein Fenster zum abspeichern Ihrer Datei.

 

Frage: Was muss ich nach dem Download machen?

Antwort: Rechtsklick auf den gezippten Ordner und die Dateien zu Ihrem Wunschort entpacken.

 

Frage: Warum wird meine PayPal Zahlung abgebrochen?

Antwort: Dies kann mehrere Ursachen haben, stellen Sie sicher dass Sie die neusten Updates installiert haben und Ihr Internet Browser auf dem aktuellsten Stand ist (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer usw.)

Es kann auch zu einem Abbruch der Zahlung kommen wenn Sie mehrmals Ihr Passwort bei PayPal falsch eingegeben haben.

Falls Sie dennoch Schwierigkeiten mit der Zahlung haben wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kunden Support.